Leveringsrichtlijnen

1. Uitgangspunt

Door de voortdurend groeiende concurrentiedruk wordt steeds meer belang gehecht aan de tijdige beschikbaarheid van goederen en de daarmee samenhangende betrouwbare bevoorrading van klanten.

De kwaliteit van de logistiek heeft een steeds sterkere invloed op het concurrentievermogen en wordt een belangrijke succesfactor.

Gezien dit alles vereisen de voortdurend toenemende eisen een continue verbetering van processen en een op partnerschap gebaseerde samenwerking tussen DEHN en zijn leveranciers.

Bij DEHN worden automatische opslagsystemen, transportinstallaties en een computergestuurd magazijnbeheersysteem gebruikt voor een optimaal voorraadbeheer en de daaropvolgende processen.

Om een soepele en betrouwbare werking van deze systemen te garanderen, is het naleven van de specificaties absoluut noodzakelijk.

Deze leveringsrichtlijnen van DEHN vormen daarom de bindende basis voor de actieve integratie van leveranciers in de logistieke processen en de gerichte verbetering van interne processen en goederenstromen.

Zij zijn echter ook een belangrijke voorwaarde voor een snelle en soepele goederenstroom van onze leveranciers via onze afdeling Goederenontvangst naar de interne gebruikspunten of verder naar onze klanten.

De volgende leveringsspecificaties gelden als bindende aanvullende overeenkomsten op onze Algemene inkoop- en bestelvoorwaarden (HGB, ADSp), ongeacht de overeengekomen leveringsvoorwaarden (INCOTERMS® 2020).

Leveranciers zijn in het algemeen verplicht goederen uit niet-EU-landen te leveren volgens de leveringsvoorwaarden die op onze bestelling zijn vermeld.

2. Toepassingsgebied

Van toepassing op de betreffende leveringslocatie van DEHN (zie punt 6).

3. Verpakking

Alle zendingen die aan een expediteur worden overhandigd, moeten veilig zijn verpakt om ze geschikt te maken voor transport en ongeoorloofde toegang te voorkomen.

In beginsel worden alle goederen geleverd op onberispelijke laadhulpmiddelen.

Elke leverancier moet ervoor zorgen dat de goederen in goede staat op hun bestemming aankomen door gebruik te maken van geschikte goederendragers, verpakking en passende laadhulpmiddelen.

3.1. Palletleveringen

Geleverde pallets moeten aan de volgende specificaties voldoen:

• algemene levering uitsluitend op Euro-pallets van kwaliteitsklasse A
• maximale hoogte per pallet: 1400 mm incl. pallet
• max. gewicht per pallet: 800 kg
• gepalletiseerde goederen mogen niet buiten de rand van de pallets worden geladen, indien de goederen dit toelaten
• de kartonnen dozen moeten worden verpakt met het etiket aan de buitenkant
• er moet op worden gelet dat het gewicht van de verpakte pallet gelijkmatig wordt verdeeld
• in beginsel moeten zware artikelen onderaan en lichte artikelen bovenaan worden verpakt (let op mogelijke schade)
• de afmeting van de kartonnen doos moet zo goed mogelijk op de inhoud worden afgestemd
• vervormde en beschadigde verpakkingseenheden worden niet geaccepteerd

Let op: DEHN accepteert afwijkingen uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming.

3.1.1. Levering van geleidend materiaal/draden, banden, kabels

Geleverde pallets moeten aan de volgende specificaties voldoen:

• algemene levering uitsluitend op Euro-pallets van kwaliteitsklasse A
• maximale diepte/lengte van de pallet: 1350 mm
• minimale lengte van de onderste dekplank: 1200 mm
• max. gewicht per pallet: 1100 kg
• de gespecificeerde en overeengekomen verpakkings-/spoeleenheid per pallet moet worden aangehouden
• de afzonderlijke spoelen moeten worden gelabeld indien dat is gespecificeerd
• de leverancier moet de stabiliteit en de gelijkmatige gewichtsverdeling van de verpakte eenheid waarborgen
• vervormde en beschadigde verpakkingseenheden worden niet geaccepteerd

Let op: DEHN accepteert afwijkingen uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming.

3.2. Levering van lang materiaal en volumineuze goederen

• de goederen moeten worden gebundeld/verpakt tot stevige, stabiele eenheden - massieve houten samenstellen worden ook geaccepteerd
• maximale lengte van de eenheden: 6000 mm
• maximale hoogte: 600 mm
• maximale breedte: 800 mm
• de bundels/pakketten moeten met een vorkheftruck toegankelijk zijn (vrije ruimte van minimaal 100 mm)

3.3. Levering van kabelhaspels​​​​​​

• maximale diameter van kabelhaspels: 1200 mm
• bij levering op pallets zijn Euro-pallets van kwaliteitsklasse A standaard
• gepalletiseerde goederen mogen niet buiten de rand van de pallets worden geladen, indien de goederen dit toelaten

3.4. Levering in eigen kunststof containers / hijsbare metalen bakken van DEHN

Indien een bijzondere afspraak is gemaakt over levering in eigen containers/hijsbare metalen bakken van DEHN, is het verplicht de volgende aanwijzingen op te volgen:

• De gespecificeerde containertypen en containeraantallen per artikel moeten worden aangehouden. Afwijkingen moeten vóór de levering met de afdeling Goederenontvangst worden afgestemd.
• Externe/andere etiketten mogen niet op de eigen containers van DEHN worden aangebracht.
• Alle containers moeten zodanig worden gevuld dat er onder de bovenrand nog voldoende ruimte is voor het deksel en/of dat er geen onderdelen tijdens het transport op de transportband kunnen uitvallen.

Hijsbare metalen bakken: maximaal vulniveau tot 10 cm onder de bovenrand
Kunststof containers: maximaal vulniveau tot 2 cm onder de bovenrand

Indien de gespecificeerde hoeveelheden het niet toelaten deze aanwijzingen op te volgen, moet de afdeling Goederenontvangst worden geïnformeerd, zodat er nieuwe hoeveelheidsspecificaties kunnen worden opgesteld.

• De leverancier moet ervoor zorgen dat alleen schone containers/metalen hefkratten zonder resten worden gebruikt voor het vullen.
• Beschadigde containers/metalen hefkratten moeten worden afgezonderd. Verder gebruik moet met onze goederenontvangst worden besproken.
• De eigen containers en metalen hefkratten van DEHN mogen alleen in het verkeer met DEHN worden gebruikt.
• De leverancier is ervoor verantwoordelijk dat hij de geschikte en gespecificeerde containers/metalen hefkratten in voldoende hoeveelheid en van voldoende kwaliteit heeft, om de lopende inkooporders op tijd en volgens de specificaties te kunnen afronden.
  De leverancier moet ervoor zorgen dat lege containers, metalen hefkratten en afdekkingen tijdig en in voldoende hoeveelheden bij DEHN worden aangevraagd.
• Containers met gevoelige componenten moeten altijd van afdekkingen worden voorzien. Indien nodig moeten de afdekkingen met stretchfolie of kunststofbanden op de containers worden vastgezet.
• Alle vragen over containertypes/containerhoeveelheden of voor benodigde lege containers dienen indien mogelijk per e-mail te worden gericht aan de medewerkers van de goederenontvangst: [email protected]

3.5. Pakketzendingen

De levering van kartonnen pakketten en pakketten met door DEHN geplaatste bestellingen is onderworpen aan de volgende richtlijnen:

• de pakbon en andere documenten moeten van buitenaf zichtbaar zijn en dienen in een documentenhoes te zitten
• de afzender moet duidelijk herkenbaar zijn
• de goederen moeten veilig worden verpakt om breuk te voorkomen en de kartonnen doos moet worden opgevuld met noppenfolie of geschikt papier/golfkartonmateriaal
• verpakkingen van piepschuim moeten worden vermeden
• levering van beschadigde pakketten wordt niet aangenomen en de acceptatie wordt geweigerd
• het gewicht van de afzonderlijke pakketten mag niet meer dan 20 kg bedragen

3.6. Retour- en servicemanagement

Het team Retour- en servicemanagement behandelt de volgende retourzendingen/serviceretouren:

a.    Retourzendingen

• retourzendingen van goederen
• klachten

De retourzendingen worden afgehandeld op onze locatie in Mühlhausen.

b.    Serviceretouren

• reparaties
• technische tests
• onderhoudstests

De serviceretouren worden afgehandeld op onze locatie in Neumarkt. Voor een vlotte verwerking verzoeken wij u de volgende procedure in acht te nemen.

Alle pakketten dienen aan de buitenkant te worden gemarkeerd met het retournummer dat door ons retourmanagementteam is verstrekt.
Goederen moeten geschikt worden verpakt en beveiligd, zodat ze tijdens het transport naar DEHN geen verdere schade oplopen.

3.7. Markering van de pakketten

Bij elke zending moet een pakbon worden gevoegd. Deze moet in de regel aan de buitenkant van ten minste een van de pakketten worden bevestigd.

Als een zending uit meerdere pakketten bestaat, moet het pakket met de pakbon duidelijk en zichtbaar worden gemarkeerd.

Het aantal pakketten waaruit de zending bestaat, moet van buitenaf zichtbaar zijn (pakket 1 van 4, 2 van 4, enz.).

3.8. Verpakking van de transporteenheden

Vooral bij zware en volumineuze goederen moeten de pallets en pakketten voldoende worden vastgezet met folie en kunststof- of stalen banden, conform de voorschriften voor ladingzekering.

Waar mogelijk moeten verschillende goederen worden geleverd in afzonderlijke, ongemengde pakketten/containers.

De leverancier moet ervoor zorgen dat de verpakking stabiel is, vooral bij kabelmateriaal en lange of volumineuze goederen.

4. Documenten

Om een snelle invoer in het magazijnbeheersysteem mogelijk te maken, moet de pakbon de volgende gegevens bevatten:

• DEHN-bestelnummer
• orderpositienummer
• DEHN onderdeel-/materiaalnummer
• uw DEHN-leveranciersnummer
• uw pakbonnummer
• opgave van het bruto- en nettogewicht
• aantal pakketten

5. Levering

Pakketten met één variant en afzonderlijke verpakkingseenheden moeten worden voorzien van ons onderdeel-/materiaalnummer en de hoeveelheid.

Gemengde pakketten moeten in principe worden vermeden. Zijn gemengde pakketten toch noodzakelijk, dan moeten deze

• gemarkeerd zijn met alle onderdeel-/materiaalnummers en hoeveelheden
• aangeduid zijn als gemengde pakketten.

6. Transport

6.1. Openingstijden goederenontvangst

De volgende levertijden zijn bindend voor de leverpunten:

• Locatie 02

  DEHN SE
  Am Ludwigskanal 1
  92360 Mühlhausen

  Maandag - donderdag: 7.00 - 12.00 uur en 12.30 - 15.00 uur 
  Vrijdag: 7.00 - 12.00 uur

  Telefoon +49 (0)9181 906 1131 of 906 1360
  Fax +49 (0)9181 906 1028 of 906 55 1131
  mailto: [email protected]
   

• Locatie 01

  DEHN SE
  Elektrotechnische fabriek
  Hans-Dehn-Straße 1
  92318 Neumarkt

  Maandag - donderdag: 6.45 - 12.00 uur en 12.30 - 15.00 uur 
  Vrijdag: 6.45 - 12.00 uur

  Telefoon +49 (0)9181 906 1419 of 906 1760
  Fax +49 (0)9181 906 1518
  mailto: [email protected]

Opmerking:

• De twee leverpunten liggen binnen een straal van 10 kilometer
• Wij behouden ons het recht voor om zendingen van een van deze twee goederenontvangstpunten naar het andere om te leiden

6.2. Transportschade/aanname van goederen

• de leverancier moet ervoor zorgen dat de vervoerde goederen in onberispelijke staat op hun bestemming aankomen
• als goederen in beschadigde staat worden geleverd, behoudt DEHN zich het recht voor de aanname van de goederen te weigeren op kosten van de leverancier
• de zendingen worden voorwaardelijk aangenomen, onder voorbehoud van latere controle van kwaliteit en kwantiteit
• alleen het aantal geleverde colli (pakketten, pallets, pakjes enz.) wordt aan de expediteur bevestigd
• de kwalitatieve en kwantitatieve goederenontvangstinspectie vindt te zijner tijd plaats op basis van de pakbon
• duidelijke verpakkingsgebreken en afwijkingen in het aantal colli moeten door de expediteur op de vrachtbrief worden bevestigd
• verborgen transportschade die bij de aanname van goederen niet zichtbaar is, wordt binnen maximaal 5 werkdagen ter correctie aan de leverancier gemeld

7. Uitwisseling van pallets en laadmiddelen

De ontvangst van laadmiddelen wordt gedocumenteerd.

Als deze laadmiddelen niet voldoen aan de specificaties in paragraaf 3, worden ze niet uitgewisseld en kan de aanname worden geweigerd.

DEHN wisselt Europallets doorgaans direct uit. Als de pallets niet direct worden uitgewisseld, moeten de palletcreditnota's uiterlijk binnen 6 maanden worden opgeëist en opgehaald - latere claims voor laadmiddelen kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

Speciale en/of retourneerbare containers moeten op de pakbonnen worden vermeld en uitdrukkelijk worden aangemeld bij de afdeling Goederenontvangst.

8. Milieu

Het is het uitgesproken doel van DEHN om producten zo grondstof- en milieuvriendelijk mogelijk te verpakken en te leveren.

Daarom hechten wij ook veel waarde aan milieuvriendelijke of milieuverenigbare verpakking voor leveringen van onze leveranciers.

Het type verpakking moet milieuvriendelijke verwerking mogelijk maken en vrij zijn van schadelijke stoffen.

Folie- en kunststofverpakkingen moeten waar mogelijk volledig achterwege blijven.

Naast het verminderen van de hoeveelheid niet-recyclebare materialen zorgt dit voor een milieuvriendelijke verwerking van het gebruikte verpakkingsmateriaal.

9. Veiligheid op het fabrieksterrein

Om redenen van bedrijfsveiligheid is het dragen van veiligheidsschoenen en een veiligheidshesje verplicht voor alle chauffeurs op het terrein van DEHN SE.

10. Leveringen uit derde landen (niet-EU)

Zendingen van niet-Uniegoederen die per gewone post worden verzonden, worden door ons niet aangenomen en niet tijdelijk opgeslagen. Voor de levering moet een gerenommeerde transportdienstverlener worden ingeschakeld.

Als DEHN, zoals bij een overeengekomen leveringsconditie als “DAP: Neumarkt, Germany (INCOTERMS® 2020)“, verantwoordelijk is voor de douanerechten, moet de leverende dienstverlener ons vóór de douanebehandeling per e-mail via [email protected] op de hoogte brengen van de zending om de bijbehorende inklaringsinstructies te ontvangen.

De inklaringsinformatie van onze afdeling Douaneafhandeling en Exportcontrole geeft informatie over levering zonder betaalde rechten in het New Computerised Transit System (NCTS) per T1-document binnen het kader van onze status als Toegelaten Geadresseerde (normaal geval). Onder bijzondere omstandigheden (bijv. actieve/passieve veredeling of noodprocedure) is de transportdienstverlener, handelend als direct vertegenwoordiger, gemachtigd om de vrijgave voor het vrije verkeer aan te vragen.

11. Bijzondere afspraken

Bijzondere afspraken die afwijken van deze leveringsrichtlijnen moeten altijd vooraf schriftelijk worden overeengekomen met de verantwoordelijke medewerkers bij DEHN.

12. Geldigheid

Deze richtlijnen zijn geldig vanaf januari 2022 en bindend voor alle leveranciers en dienstverleners van DEHN.

Alle voorgaande versies verliezen daarmee hun geldigheid.

Informeer uw verzendafdeling om ervoor te zorgen dat deze specificaties worden nageleefd en uitgevoerd.

Bij voorbaat dank voor uw ondersteuning. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

DEHN SE
Neurenberg - Neumarkt
Status: januari 2022