Algemene verkoopvoorwaarden

versie van 1 maart 2025

DEEL A: ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN DEHN

1. TOEPASSELIJKHEID; BESTELLINGEN; DEFINITIES

1.1. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (DEEL A en DEEL B) („Voorwaarden“) zijn van toepassing op alle leveringen van goederen en materialen, inclusief die welke specifiek voor de klant („Klant“) zijn ontwikkeld of op maat gemaakt („Producten“), en op alle werken en diensten of andere prestaties („Diensten“) van DEHN.

1.2. Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing. Tegenstrijdige, afwijkende of aanvullende voorwaarden van de Klant worden hierbij afgewezen en maken geen deel uit van het contract, tenzij DEHN uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan instemt. Er is bijvoorbeeld geen sprake van instemming indien DEHN de Producten levert of de Diensten verricht zonder voorbehoud, terwijl DEHN op de hoogte is van tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden van de Klant.

1.3. Deze Voorwaarden, in de versie die van toepassing is op het moment waarop het contract wordt gesloten, gelden ook als raamovereenkomst voor daaropvolgende contracten in de zin van clausule 1.6 DEEL A met dezelfde contractpartner, zonder dat DEHN daar opnieuw naar hoeft te verwijzen.

1.4. Een “Aanbieding” is een aanbod (in welke vorm dan ook) aan de Klant om Producten of Diensten te leveren. Een “Orderbevestiging” is de bevestiging van een order door de Klant voor de levering van Producten en Diensten door DEHN.

1.5. Aanbiedingen zijn vrijblijvend. Aanbiedingen van DEHN zijn in het algemeen vrijblijvend, tenzij deze door DEHN schriftelijk zijn bevestigd in een Orderbevestiging. DEHN mag de Aanbieding te allen tijde herroepen, wijzigen of aanvullen zolang DEHN de order nog niet heeft bevestigd.

1.6. Een “Overeenkomst” komt tot stand door (i) een order van de Klant (offline of online via de webshop van DEHN) die DEHN zonder voorbehoud bevestigt in een Orderbevestiging, (ii) een Orderbevestiging die door DEHN met voorbehoud of wijziging van de order van de Klant is ingediend, maar door de Klant is aanvaard (ook door impliciet gedrag), of (iii) een andere afspraak tussen de Klant en DEHN over de levering van Producten en Diensten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

1.7. Waar in deze Algemene Voorwaarden de term “schriftelijk” wordt gebruikt, omvat deze ook communicatie per e-mail, fax of andere vormen van elektronische communicatie.

2. WIJZIGINGEN

2.1. Elke Overeenkomst is gebaseerd op de wet- en regelgeving die van toepassing is op het moment dat de Aanbieding wordt uitgebracht. Indien de Klant wijzigingen in ontwerp of uitvoering wenst binnen wat technisch haalbaar of voor DEHN aanvaardbaar is, brengt DEHN een gewijzigde aanbieding uit met betrekking tot de gevolgen van dergelijke wijzigingen, in het bijzonder ten aanzien van hogere of lagere kosten of de leverdatum.

2.2. Wijzigingen die DEHN aanbrengt in de technische uitvoering van de bestelde Producten en/of Diensten zijn toegestaan zolang deze wijzigingen voor de Klant redelijk zijn en de functie niet wezenlijk verandert.

3. EIGENDOM VAN RECHTEN

DEHN behoudt alle eigendomsrechten, auteursrechten en vermogensrechten op documenten, materialen en andere zaken (zoals Aanbiedingen, catalogi, prijslijsten, kostenramingen, plannen, tekeningen, illustraties, berekeningen, productbeschrijvingen en specificaties, handboeken, monsters, modellen en andere fysieke en/of elektronische documenten, informatie en zaken) die DEHN aan de Klant verstrekt, ook wanneer deze rechten het resultaat zijn van de samenwerking met de Klant of van de instructies van de Klant. Dit geldt uitdrukkelijk ook voor octrooieerbare uitvindingen en knowhow die in het kader van de Overeenkomst ontstaan. De Klant mag deze rechten uitsluitend gebruiken voor de in de Overeenkomst aangegeven doeleinden. De Klant mag deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DEHN niet doorgeven aan of beschikbaar stellen aan derden, tenzij dit in het kader van de Overeenkomst vereist is. Op verzoek van DEHN moet de Klant deze aan DEHN teruggeven en fysieke of elektronische kopieën vernietigen (of verwijderen) indien deze niet langer nodig zijn in de normale bedrijfsuitoefening of niet langer nodig zijn om te voldoen aan wettelijke voorschriften voor het archiveren van documenten.

4. ADVIES; LEVERING VAN PRODUCTEN EN VERLENING VAN DIENSTEN

4.1. Technisch advies, veiligheidsvoorstellen en concepten, waaronder aanbevelingen over de keuze van Contractproducten of informatie die DEHN in seminars verstrekt, worden naar beste weten van DEHN gegeven, maar zijn slechts vrijblijvende informatie en ontslaan de Klant niet van de verplichting om de door DEHN geleverde Producten te controleren op geschiktheid voor de beoogde processen en doeleinden. Toepassing, gebruik en verwerking van Producten liggen buiten de invloedssfeer van DEHN en zijn daarom de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant. Daarom moet de Klant elk geval afzonderlijk beoordelen.

4.2. Informatie op de website van DEHN of in gedrukte media, bijv. illustraties, tekeningen en afmetingen, is vrijblijvend, tenzij deze door DEHN uitdrukkelijk als bindend is aangemerkt.

4.3. Alle data of termijnen voor de levering van Producten of het verrichten van Diensten („Leverdatum/-data“) zijn niet-bindend en vormen slechts een schatting door DEHN, tenzij DEHN deze uitdrukkelijk als bindend heeft aangeduid.

4.4. De tijdige en correcte levering van Producten of het verrichten van Diensten is onderworpen aan het volgende:
a) de ontvangst door DEHN van de benodigde informatie, materialen, producten, onderdelen, documenten, vergunningen en goedkeuringen, alsmede de tijdige en correcte nakoming door de Klant van elke andere verplichting om DEHN of haar toeleveranciers of onderaannemers te ondersteunen of daarmee samen te werken;
b) de tijdige ontvangst door DEHN van betalingen, aanbetalingen of andere zekerheden (bijv. kredietbrief, garantie) die volgens de Overeenkomst moeten worden verstrekt;
c) de tijdige verstrekking van de naam en het adres waarnaar de levering moet worden verricht en/of waar Diensten moeten worden verleend;
d) de tijdige en correcte levering/uitvoering door de leveranciers en onderaannemers van DEHN, mits DEHN de derde partij zo tijdig opdracht heeft gegeven dat een prompte levering/uitvoering kan worden verwacht; en
e) er zich geen geval van Overmacht (zoals gedefinieerd onder 4.7) heeft voorgedaan bij DEHN of bij een van de leveranciers of onderaannemers van DEHN. 

Andere gronden die vertraagde levering/uitvoering rechtvaardigen en voortvloeien uit de Overeenkomst, het toepasselijke recht of anderszins, blijven onverlet.

4.5. DEHN is niet verplicht de juistheid van de cijfers of andere door de Klant verstrekte informatie of documenten voor het verrichten van Diensten te verifiëren. DEHN zal de Klant echter informeren over eventuele voor de hand liggende tegenstrijdigheden die het bij het verrichten van de Diensten opmerkt.

4.6. Leverdata worden op redelijke wijze verlengd met de tijdsperiode waarmee een van de bovengenoemde gebeurtenissen de levering of uitvoering door DEHN vertraagt.

4.7. „Overmacht“ is elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van DEHN of haar leveranciers waaraan DEHN geen schuld heeft, met inbegrip van maar niet beperkt tot overheidsmaatregelen met betrekking tot monetair en handelsbeleid, stakingen en rechtmatige uitsluitingen, natuurrampen of overheidsdaden, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust of opstand, burgeroorlog, blokkades, embargo's, sancties, rampen, epidemieën, pandemieën, overstromingen, branden, aardbevingen, explosies, stormen, cyberaanvallen, overheidsbevelen of marktgerelateerde problemen bij de aanschaf van materialen en goederen. Overmacht omvat in het bijzonder beperkingen in het vermogen van DEHN of haar leveranciers om de Contractgoederen te leveren of Diensten te verrichten, wanneer dergelijke beperkingen worden veroorzaakt door of in verband staan met het coronavirus, waaronder bijv. grenssluitingen, tekort aan goederen, gebrek aan personeel, exportbeperkingen, fabriekssluitingen en bedrijfsonderbrekingen. DEHN zal de Klant zo spoedig mogelijk informeren over het begin en het einde van dergelijke gebeurtenissen.

4.8. Tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst, levert DEHN de Producten conform INCOTERMS® 2020 FCA Mühlhausen, Duitsland vanaf de fabriek van DEHN („Plaats van Levering“). Tenzij anders overeengekomen, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging bij verzending over op de Klant bij overdracht van de zending aan de door de Klant aangewezen vervoerder, maar uiterlijk bij overdracht van het Product aan de Klant.

4.9. De zending wordt alleen tegen breuk, transportschade en brandschade verzekerd op speciaal verzoek van de Klant en op kosten van de Klant.

4.10. DEHN is gerechtigd tot deelprestatie, indien (a) de deelprestatie geschikt is voor het contractueel beoogde gebruik door de Klant, (b) de uitvoering van de resterende prestatie is gewaarborgd en (c) de Klant geen aanzienlijke bijkomende kosten heeft.  

5. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

5.1. Tenzij anders overeengekomen, is de Klant (onder meer) verantwoordelijk voor (i) de officiële vergunningen en/of toestemmingen die vereist zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, (ii) de tijdige en correcte verstrekking van de informatie die nodig is voor de levering of uitvoering door DEHN en haar leveranciers of onderaannemers (bijv. technische plannen, tekeningen, plattegronden, materiaallijsten, testmateriaal), materialen, Producten, onderdelen, documenten en vrijgaven, (iii) de tijdige en correcte nakoming van alle andere verplichtingen om DEHN of haar leveranciers of onderaannemers te ondersteunen of daarmee samen te werken, alsmede (iv) de onmiddellijke melding van alle omstandigheden binnen haar invloedssfeer die van invloed kunnen zijn op de levering of Dienst. De Klant moet alle benodigde informatie, materialen, Producten, onderdelen, documenten, vergunningen en vrijgaven, alsmede alle andere verplichtingen om DEHN of haar leveranciers of onderaannemers te ondersteunen of daarmee samen te werken, tijdig en correct verstrekken of nakomen. De Klant moet DEHN alle bijkomende kosten vergoeden die voortvloeien uit verwijtbare niet-nakoming van zijn verplichtingen.

5.2. Als leveringen binnen de lidstaten van de Europese Unie („EU“) op grond van de Duitse btw-wetgeving zijn vrijgesteld van btw, is de klant verplicht om op verzoek van DEHN mee te werken aan het opstellen van het in dit verband op grond van de Duitse btw-wetgeving vereiste leveringsbewijs overeenkomstig § 17a van de Duitse btw-uitvoeringsverordening (Umsatzsteuer-Durchführungsverordnung, UStDV) („aankomstbevestiging“) en de overige vereiste documenten. Onder voorbehoud van andere wettelijk vereiste minimumgegevens moet de aankomstbevestiging de naam en het adres van de ontvanger bevatten, de hoeveelheid geleverde producten met een gebruikelijke handelsbenaming, de plaats en datum van ontvangst van de levering in het overige Gemeenschapsgebied of, in geval van transport door de klant, de plaats en datum van het einde van het transport in de andere EU-lidstaat en de datum waarop de bevestiging wordt opgesteld. Tenzij in een afzonderlijk geval uitdrukkelijk anders is overeengekomen, moet de klant de aankomstbevestiging invullen, met de hand ondertekenen en schriftelijk aan DEHN toezenden. Deze medewerkingsverplichting geldt voor leveringen door DEHN (hetzij door DEHN zelf, hetzij door derden) aan de klant en voor transport door de klant (hetzij zelf, hetzij door derden). De aankomstbevestiging mag pas door de klant worden opgesteld nadat de producten daadwerkelijk in de andere EU-lidstaat zijn aangekomen. Als DEHN het volledig ingevulde leveringsbewijs niet binnen 14 dagen na aankomst van de producten in de andere EU-lidstaat of na het verzoek van DEHN ontvangt, is de klant verplicht om DEHN alle gevolgkosten te vergoeden die voortvloeien uit de schending van deze medewerkingsverplichting, zoals de kosten die ontstaan doordat de btw naderhand wordt berekend.

6. PRIJZEN; BETALINGSVOORWAARDEN

6.1. De prijzen van DEHN voor de levering van producten of het verlenen van diensten (samen: „prijzen“) gelden voor levering FCA Mühlhausen, Deutschland (INCOTERMS® 2020) af fabriek van DEHN inclusief gebruikelijke verpakking, vermeerderd met de toepasselijke btw, tenzij anders overeengekomen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden bijkomende kosten zoals kosten voor transport, verzekering, vracht, speciale verpakking of reiskosten en onkosten afzonderlijk aan de klant in rekening gebracht.

6.2. DEHN mag de prijzen verhogen als er ten minste 4 weken liggen tussen het sluiten van de overeenkomst en de levering van een product of het verlenen van een dienst en de kosten van DEHN voor de fabricage, verpakking, levering van het product of het verlenen van de dienst zijn gestegen en DEHN niet verantwoordelijk is voor de kostenstijging. In dat geval mag de prijsverhoging de kostenstijging niet overschrijden. Als de kosten dalen, verlaagt DEHN de prijzen dienovereenkomstig.

6.3. Voor elke afzonderlijke levering van producten en/of dienst worden facturen opgesteld. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is betaling zonder enige aftrek verschuldigd binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur van DEHN in de op de factuur van DEHN vermelde valuta.

6.4. DEHN kan leveringen/diensten afhankelijk stellen van vooruitbetalingen of het stellen van zekerheden als de klant zijn statutaire zetel in het buitenland heeft, als de klant in gebreke is met betalingen, als er aanwijzingen zijn dat de klant zijn betalingen niet kan verrichten of als de financiële situatie van de klant aanzienlijk verslechtert (bijv. verslechtering van de kredietwaardigheid van de klant). DEHN is niet verplicht zekerheden of vooruitbetalingen te aanvaarden als er reden is om aan te nemen dat dergelijke betalingen of zekerheden van de klant in geval van diens insolventie of soortgelijke procedure kunnen worden aangevochten.

6.5. Openstaande vorderingen worden vermeerderd met rente tegen een tarief van 9 procentpunten boven de door de Duitse centrale bank gepubliceerde basisrente, echter niet minder dan 12 procent. De rente is onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar. DEHN behoudt zich het recht voor verdere schade te vorderen.

6.6. De klant mag zijn tegenvordering tot betaling alleen verrekenen met een betalingsvordering van DEHN of een retentierecht uitoefenen als zijn tegenvordering (aa) onbetwist is, (bb) onderworpen is aan een definitieve beslissing van een bevoegde rechter of (cc) in geval van verrekening synallagmatisch is (d.w.z. onderlinge afhankelijkheid van prestatie en tegenprestatie in een wederkerige overeenkomst) ten opzichte van de vordering van DEHN waartegen de klant verrekent, of (dd) in geval van een retentie berust op dezelfde contractuele verhouding als de vordering van DEHN waartegen de klant zijn recht uitoefent.

7. EIGENDOMSVOORBEHOUD

7.1. DEHN behoudt zich hierbij de eigendom voor van alle in het kader van de overeenkomst geleverde producten („voorbehouden goederen“). De eigendom gaat pas op de klant over nadat de betaling volledig is verricht. Als de klant in het kader van een lopende zakelijke relatie producten van DEHN koopt, behoudt DEHN zich de eigendom voor totdat alle vorderingen op de klant uit die zakelijke relatie volledig zijn betaald. Dit geldt ook als een of alle vorderingen van DEHN in een rekening-courant zijn opgenomen en het saldo is vastgesteld en erkend.

7.2. De Klant mag de Voorbehouden Goederen in de normale uitoefening van zijn bedrijf gebruiken, verwerken, wijzigen, combineren, mengen en/of verkopen. In geval van doorverkoop draagt de Klant hierbij alle vorderingen met alle bijkomende rechten aan DEHN over die de Klant uit de doorverkoop verkrijgt jegens de koper of jegens derden, ongeacht of de onder dit eigendomsvoorbehoud vallende Producten in oorspronkelijke vorm dan wel na bewerking of verwerking worden verkocht. De Klant blijft bevoegd om deze vordering te innen, ook nadat zij is overgedragen. Dit laat de bevoegdheid van DEHN om de vordering zelf te innen onverlet. DEHN zal dit recht niet uitoefenen zolang de Klant al zijn betalingsverplichtingen naar behoren nakomt overeenkomstig de hierin vastgelegde voorwaarden. DEHN mag verlangen dat de Klant de aan DEHN overgedragen vorderingen en de bijbehorende debiteuren bekendmaakt, alle voor de inning van de vorderingen benodigde informatie verstrekt, de betreffende documenten overhandigt en de debiteuren van deze overdracht in kennis stelt. Indien de Voorbehouden Goederen samen met andere Producten die niet aan DEHN toebehoren worden doorverkocht, dan worden de vorderingen van de Klant jegens de koper of de derde-afnemer geacht aan DEHN te zijn overgedragen, waarbij deze overdracht plaatsvindt ten belope van de tussen de Klant en DEHN overeengekomen leveringsprijs.

7.3. De bewerking en verwerking van de Voorbehouden Goederen geschiedt steeds voor DEHN als fabrikant, waarbij hieruit voor DEHN geen verplichtingen ontstaan. Indien de Voorbehouden Goederen worden verwerkt of onomkeerbaar worden vermengd met andere zaken die niet aan DEHN toebehoren, verkrijgt DEHN mede-eigendom in de nieuwe zaak naar verhouding van de factuurwaarde van de Voorbehouden Goederen tot de andere goederen op het tijdstip van deze combinatie of vermenging. De mede-eigendomsrechten die op deze wijze ontstaan, worden aangemerkt als Voorbehouden Goederen in de zin van deze bepaling. Ter zekerheid van de vorderingen van DEHN jegens de Klant draagt de Klant tevens de vorderingen aan DEHN over die hem jegens een derde toekomen uit de verbinding van de Voorbehouden Goederen met onroerend goed; DEHN aanvaardt deze overdracht reeds nu.

7.4. Zolang het eigendomsvoorbehoud van DEHN van kracht is, is het de Klant verboden om zonder voorafgaande toestemming van DEHN over Voorbehouden Goederen te beschikken op een wijze die afwijkt van de bovenstaande bepalingen. Indien Voorbehouden Goederen door derden in beslag worden genomen of anderszins aan aanspraken van derden onderhevig zijn, dient de Klant DEHN zo spoedig mogelijk te informeren, indien mogelijk telefonisch, per fax of per e-mail, en de derde in kennis te stellen van het eigendomsvoorbehoud van DEHN. De Klant dient DEHN een beslagproces-verbaal (Pfändungsprotokoll) en een verklaring onder ede over de identiteit van de in beslag genomen zaken te verstrekken.

7.5. Op verzoek van de Klant zal DEHN de Voorbehouden Goederen en de zaken en vorderingen die daarvoor in de plaats zijn getreden vrijgeven, voor zover de geschatte waarde daarvan het bedrag van de gedekte vorderingen met meer dan 50 % overschrijdt. DEHN is vrij in de keuze van de vrij te geven zaken.

7.6. In geval van gedrag van de Klant in strijd met de overeenkomst, in het bijzonder betalingsverzuim, is DEHN gerechtigd de Overeenkomst overeenkomstig de wettelijke bepalingen te ontbinden en de Voorbehouden Goederen terug te nemen. De Klant draagt de kosten van deze terugname. Zodra DEHN de Voorbehouden Goederen heeft teruggenomen, is zij gerechtigd deze te verkopen; de opbrengst van de verkoop wordt verrekend met de verplichtingen van de Klant, verminderd met redelijke verkoopkosten.

7.7. In geval van exporttransacties naar landen waarin het bovenstaande eigendomsvoorbehoud ongeldig is, behoudt DEHN zich het recht voor haar eigendomsrecht veilig te stellen overeenkomstig de betreffende wettelijke bepalingen van het ontvangende land. De Klant dient DEHN te ondersteunen voor zover noodzakelijk.

8. VERZUIM IN DE AANVAARDING

8.1. DEHN mag de geleverde Producten voor de duur van het aanvaardingsverzuim op kosten van de Klant opslaan. DEHN mag voor de opslag gebruikmaken van een expeditiebedrijf. De Klant dient de voor de opslag gemaakte kosten voor de duur van het aanvaardingsverzuim te dragen.

8.2. Indien de Klant de aanvaarding weigert na het verstrijken van een hem verleende redelijke respijttermijn, of indien de Klant vooraf verklaart dat hij weigert de levering van de Producten te aanvaarden, mag DEHN de Overeenkomst ontbinden en schadevergoeding vorderen. DEHN mag als schadevergoeding een vast bedrag van 20% van de overeengekomen prijs verlangen. DEHN behoudt zich het recht voor een aanspraak op vergoeding van grotere schade geldend te maken, evenals de Klant het recht heeft aan te tonen dat er in het geheel geen schade is ontstaan of dat de ontstane schade aanzienlijk lager is dan het gevorderde vaste bedrag.

9. AANSPRAKEN WEGENS GEBREKEN

9.1. DEHN aanvaardt geen enkele garantie voor ongeschikt of oneigenlijk gebruik of gebruik in strijd met het beoogde gebruik, gebrekkige montage of gebrekkige inbedrijfstelling door de Klant of derden, normale slijtage, gebrekkige of nalatige behandeling, ongeschikte uitrusting, vervangingsmaterialen, slijtage, gebreken in door de Klant geïnitieerde bouwwerkzaamheden, ongeschikte ondergrond, chemische, elektrochemische of elektrische invloeden. Zin 1 is ook van toepassing indien de voorschriften in de bedieningshandleiding van DEHN tijdens de installatie of het gebruik niet werden nageleefd. DEHN is evenmin aansprakelijk voor gebreken die de waarde van de Producten of hun geschiktheid voor het beoogde doel slechts onbeduidend verminderen. Een gebrek wordt geacht onbeduidend te zijn indien het na korte tijd vanzelf verdwijnt, zichzelf corrigeert of indien het door de Klant zelf met minimale inspanning kan worden verholpen. Voor zover er eisen zijn overeengekomen met betrekking tot een kenmerk van de Producten, sluit dit andere eisen met betrekking tot dat kenmerk uit, ook al zouden deze overeenstemmen met de objectieve eisen aan het Product.

9.2. DEHN heeft de keuze om een gebrek te verhelpen door de gebrekkige Producten te vervangen of het gebrek kosteloos te herstellen. Indien het herstel mislukt, blijft het recht van de Klant om de koopprijs te verminderen of de overeenkomst te ontbinden onaangetast.

9.3. De Klant dient, na overleg met DEHN, DEHN de vereiste tijd en gelegenheid te bieden om alle reparaties en vervangingen van onderdelen of Producten uit te voeren die DEHN naar eigen redelijk oordeel noodzakelijk acht. Dit omvat ook het ter beschikking stellen van de afgekeurde Producten aan DEHN voor onderzoeksdoeleinden of – indien de Producten vast gemonteerd of geïnstalleerd zijn – het verlenen van toegang tot de locatie aan DEHN.

9.4. In geval van ongegronde melding van gebreken kan DEHN van de Klant vergoeding eisen van alle kosten die DEHN als gevolg van het ongegronde verzoek heeft gemaakt (bv. kosten voor montage en demontage, inspectie, transport, opslag en reiskosten), maar ten minste een vast bedrag van EUR 65 per ongegrond gemeld product plus alle externe kosten.

9.5. DEHN verkrijgt de eigendom van alle onderdelen die op grond van haar garantieverplichtingen worden vervangen.

9.6. Rechtsgebreken of de inbreuk op knowhow of intellectuele-eigendomsrechten van een derde („Rechten van Derden“) vormen eveneens een „gebrek“ in de zin van deze clausule 9 DEEL A. Daarnaast geldt het volgende: (i) de Klant stelt DEHN onverwijld schriftelijk in kennis indien een derde jegens hem aanspraken doet gelden op grond van inbreuk op deze rechten; (ii) aanspraken die voortvloeien uit inbreuk op Rechten van Derden zijn uitgesloten indien de inbreuk toe te schrijven is aan een door de Klant gegeven instructie of specificatie, een door de Klant geïnitieerde wijziging of het gebruik van de Producten door de Klant op een wijze die niet in overeenstemming is met de Overeenkomst, en (iii) DEHN zal de Producten naar eigen inzicht wijzigen of vervangen, met inbegrip van work-arounds die de kwaliteit en functionaliteit van de Producten niet aantasten, of ervoor zorgen dat aan de Klant het recht wordt verleend om de Producten te gebruiken door het sluiten van een licentieovereenkomst.

9.7. Alle aanspraken op grond van een gebrek verjaren één jaar na levering (d.w.z. levering of afhaling) van het Product en/of voltooiing van de Diensten. Deze termijn geldt niet indien de wet een langere termijn voorschrijft op grond van artikel 438 lid 1 nr. 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (Bürgerliches Gesetzbuch). De wettelijke bijzondere bepalingen inzake de eindlevering van Producten aan een consument (regres van leveranciers) blijven daardoor eveneens onaangetast. De dwingende wettelijke aansprakelijkheid van DEHN op grond van clausule 10 DEEL A blijft eveneens onaangetast.

9.8. Dit geldt niet voor eventuele wettelijke aanspraken van de Klant op schadevergoeding of vergoeding van kosten, tenzij deze op grond van clausule 10 DEEL A zijn uitgesloten of beperkt.

10. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

10.1. Aanspraken op schadevergoeding zijn uitgesloten, ongeacht de grondslag, tenzij de aanspraak berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim door DEHN of een van haar hulppersonen of wettelijke vertegenwoordigers, dan wel op de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen die essentieel zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst en op de nakoming waarvan de Klant gewoonlijk vertrouwt of mag vertrouwen. In geval van een licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het aangaan van de Overeenkomst voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade.

10.2. Aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, uit het aanvaarden van een garantie voor de kwaliteit van de goederen of het inkooprisico door DEHN, of voor zover DEHN een gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen, blijft hierdoor onaangetast. Dit heeft ook geen invloed op enige dwingende wettelijke aansprakelijkheid, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Duitse Wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz).

10.3. Elke uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid van DEHN geldt ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van haar werknemers, partners, vertegenwoordigers en hulppersonen.

11. INFORMATIE OVER PRODUCTVEILIGHEIDSMAATREGELEN

11.1. De Klant moet DEHN onmiddellijk schriftelijk informeren als een autoriteit maatregelen uitvoert voor de Klant of tegen de Klant in verband met productveiligheidseisen voor de Producten of Diensten van DEHN (bijv. terugtrekking of terugroeping van een product), of als de Klant voornemens is dergelijke maatregelen zelf uit te voeren (bijv. meldingen aan de officiële markttoezichtautoriteit).

11.2. De Klant informeert DEHN onmiddellijk als hij op de hoogte raakt van veiligheidsgerelateerde problemen in verband met de Producten of Diensten, ondersteunt DEHN bij het verhelpen van dergelijke problemen en werkt samen met DEHN. Dit omvat ook ondersteuning in geval van een terugroepactie of andere maatregelen, bijv. het bekendmaken van namen van klanten die getroffen zouden kunnen worden. Partijen komen overeen dat DEHN beslist of een veiligheidsgerelateerde maatregel wordt uitgevoerd en welke soorten maatregelen worden genomen, tenzij dergelijke maatregelen dwingend door een autoriteit van de Klant worden verlangd.

12. EXPORTCONTROLE

12.1. De Klant verplicht zich ertoe in elk geval af te zien van de volgende transacties:
– transacties met personen, organisaties of instellingen die op een sanctielijst staan op grond van EG-/EU-verordeningen of andere toepasselijke verordeningen en regels;
– transacties met landen waarvoor een embargo geldt, die verboden zijn op grond van geldige EG-/EU-verordeningen, buitenlandse handelsvoorschriften of andere toepasselijke regels en voorschriften;
– transacties waarvoor de vereiste vergunning niet is verkregen; en
– ongeoorloofde transacties die kunnen plaatsvinden in verband met nucleaire, biologische of chemische wapens of militaire eindgebruiken waarvoor geen officiële vergunning van de bevoegde autoriteit bestaat.

12.2. De Klant verplicht zich ertoe alle informatie en documenten te verstrekken die nodig zijn voor export, verzending en/of import. Vertragingen als gevolg van exportcontroles of goedkeuringsprocedures schorten de termijnen en levertijden op voor de duur van de daaruit voortvloeiende vertraging. De Klant bevestigt dat hij alle wetten en voorschriften naleeft die op hem en op de zakelijke relatie met DEHN van toepassing zijn, dat hij geen handelingen zal verrichten en zal afzien van handelingen die kunnen leiden tot strafrechtelijke aansprakelijkheid voor fraude of verduistering, insolventiedelicten, delicten tegen de mededinging, het verlenen van voordelen of omkoping van personen die bij DEHN of andere derden werkzaam zijn.

13. TOEPASSELIJK RECHT, PLAATS VAN UITVOERING, BEVOEGDE RECHTBANK

13.1. De plaats van uitvoering voor alle Producten is de statutaire zetel van DEHN, tenzij een andere plaats van uitvoering is overeengekomen.

13.2. Op de Overeenkomst en de verkoop en/of levering van Producten en/of Diensten op grond van deze Overeenkomst is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten.

13.3. Neurenberg (Duitsland) wordt overeengekomen als de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze bepalingen of uit de contractuele relatie tussen DEHN en de Klant. DEHN heeft eveneens het recht om een vordering in te stellen bij de bevoegde rechtbank van de vestigingsplaats van de andere contractpartij.

14. ALGEMENE BEPALINGEN

14.1. Mocht een bepaling of voorschrift van de Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen van de Overeenkomst volledig van kracht voor zover het toepasselijke recht dit toestaat. In plaats van de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling, of om een leemte in de Overeenkomst op te vullen, geldt een geldige en afdwingbare bepaling die naar het oordeel van de partijen in economisch opzicht het dichtst aansluit bij de bedoeling en het doel van de ongeldige, niet-afdwingbare of ontbrekende bepaling.

14.2. De bepalingen van de Overeenkomst hebben voorrang op de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. Mocht een bepaling van de Overeenkomst echter ongeldig zijn en regelen deze Algemene Voorwaarden de betreffende omstandigheden, dan zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.

14.3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de Klant niet gerechtigd rechten uit de Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DEHN over te dragen aan derden.

DEEL B: BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR DEHN TEST CENTRE EN DEHN ENGINEERING SERVICES

1. TOEPASSINGSGEBIED 

De volgende bijzondere bepalingen gelden aanvullend op de bepalingen in DEEL A voor alle planningsdiensten, inspectiediensten, analysediensten, testdiensten, simulatiediensten en alle overige diensten die DEHN Test Centre of DEHN Engineering Services (hierna gezamenlijk „DEHN“) voor de klant verrichten („contractuele diensten“).

2. VERPLICHTING TOT MEDEWERKING

2.1. De klant moet DEHN alle informatie en materialen die nodig zijn voor het verrichten van de contractuele diensten of die door DEHN worden gevraagd, tijdig en foutloos verstrekken. Afhankelijk van het soort contractuele dienst omvat dit bijvoorbeeld het testmateriaal en de bijbehorende documentatie, materiaallijsten, technische vragenlijsten van DEHN, technische plannen en tekeningen of andere plannen.

 2.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, moet de klant DEHN het testmateriaal dat nodig is voor het verrichten van de contractuele diensten ten minste 14 dagen vóór de overeengekomen testdatum verstrekken.

2.3. De klant informeert DEHN wanneer de door hem verstrekte materialen (in het bijzonder het testmateriaal) een bijzonder risico vormen voor personen (in het bijzonder DEHN-personeel) of eigendommen, of wanneer de materialen niet voldoen aan de wettelijke vereisten. Wordt de klant op een later tijdstip van dergelijke informatie op de hoogte, dan informeert hij DEHN onverwijld.

2.4. De klant moet op eigen kosten alle toestemmingen en/of goedkeuringen van derden verkrijgen die nodig zijn voor het verrichten van de contractuele diensten en deze aan DEHN aantonen.

2.5. Als er onderzoeken buiten de bedrijfsruimten van DEHN moeten worden uitgevoerd om de contractuele diensten te verrichten, moet de klant ervoor zorgen dat DEHN voldoende en veilige toegang krijgt tot de plaats waar de contractuele diensten moeten worden verricht.

2.6. De klant draagt alle bijkomende kosten (bijv. onnodige reiskosten, niet-benutte werktijd en testcapaciteit enz.) die DEHN of haar onderaannemers maken doordat de klant zijn medewerkingsverplichting niet nakomt. DEHN brengt de niet-benutte werktijd van haar medewerkers in rekening tegen de op dat moment geldende uurtarieven.

2.7. Als de klant het voor de uitvoering van de contractuele diensten benodigde testmateriaal of de bijbehorende documentatie en relevante informatie niet op de afgesproken datum verstrekt (voor het testmateriaal zie clausule 2.2 DEEL B van deze algemene voorwaarden) en de contractuele dienst daardoor niet kan worden uitgevoerd, kan DEHN een forfaitair bedrag van 40 % van de voor de contractuele dienst overeengekomen vergoeding vorderen, tenzij de klant aantoont dat hij niet verantwoordelijk is voor de vertraging. Het staat de klant en DEHN vrij om aan te tonen dat de daadwerkelijk door DEHN gemaakte kosten lager of hoger zijn. Dit heeft geen invloed op de vergoeding voor de contractuele dienst. DEHN wijst erop dat het door de krappe planning van de testfaciliteiten mogelijk niet mogelijk is om op korte termijn een alternatieve datum aan te bieden.

2.8. Verdere aanspraken van DEHN blijven onverlet.

3. ANNULERING EN UITSTEL VAN DATA DOOR DE KLANT

3.1. De afgesproken data zijn bindend.

3.2. Als de afgesproken datum (i) door de klant wordt geannuleerd om redenen waarvoor DEHN niet verantwoordelijk is of (ii) de klant verzoekt om de datum uit te stellen en de contractuele dienst daardoor niet op de afgesproken datum wordt verricht (samen „klantverzoek“), kan DEHN de volgende forfaitaire bedragen van de klant vorderen:

3.2.1. Forfaitair bedrag van 20 % van de overeengekomen vergoeding voor de contractuele dienst als het klantverzoek plaatsvindt binnen 30 tot 15 dagen vóór de afgesproken datum.

3.2.2. Forfaitair bedrag van 40 % van de overeengekomen vergoeding voor de contractuele dienst als het klantverzoek plaatsvindt binnen 14 dagen vóór de afgesproken datum.

3.3. Het staat de klant en DEHN vrij om aan te tonen dat de daadwerkelijk door DEHN gemaakte kosten lager of hoger zijn. Dit heeft geen invloed op de vergoeding voor de contractuele dienst. DEHN wijst erop dat het door de krappe planning van de testfaciliteiten mogelijk niet mogelijk is om op korte termijn een alternatieve datum aan te bieden.

3.4. De klant draagt alle bijkomende kosten (bijv. onnodige reiskosten, niet-benutte werktijd en testcapaciteit enz.) die DEHN of haar onderaannemers maken als gevolg van een klantverzoek. DEHN brengt de niet-benutte werktijd van haar medewerkers in rekening tegen de op dat moment geldende uurtarieven.

3.5. Eventuele verdere aanspraken van DEHN blijven onverlet.

3.6. Artikel 2.7 DEEL B van deze Algemene Voorwaarden is van toepassing als het testmateriaal of de bijbehorende documentatie en relevante informatie niet op tijd worden verstrekt.

4. VERGOEDING

4.1. Diensten die niet uitdrukkelijk in de Orderbevestiging zijn opgenomen en extra kosten, reiskosten of aanvullende diensten waarom de Klant verzoekt, zijn niet in de vergoeding inbegrepen en worden in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende uurtarieven van DEHN.

4.2. Als tijdens de uitvoering van de Contractuele Diensten blijkt dat onvoorziene aanvullende diensten buiten de contractueel overeengekomen dienstenomvang nodig zijn, informeert DEHN de Klant onverwijld en biedt de vereiste aanvullende diensten aan in een aanvullende offerte. DEHN behoudt zich het recht voor het oorspronkelijke contract te beëindigen als de Klant de aanvullende offerte niet aanvaardt, wanneer redelijkerwijs niet van DEHN kan worden verwacht dat zij de Contractuele Diensten voortzet zonder de aanvullende offerte aan te gaan. In dat geval worden de tot dan toe daadwerkelijk verleende Contractuele Diensten volledig door de Klant vergoed op basis van de oorspronkelijke Offerte.

4.3. Als de Klant aanwezig wil zijn op de locatie van DEHN wanneer de Contractuele Diensten worden uitgevoerd en DEHN hiermee naar eigen goeddunken instemt, staat het DEHN vrij om in overleg met de Klant om veiligheidsredenen extra medewerkers in te schakelen en de daarvoor benodigde extra tijd aan de Klant in rekening te brengen.

5. OPSLAG EN VERWIJDERING VAN TESTMATERIAAL

5.1. DEHN heeft het recht testmateriaal te bewaren als monster of verzegeld monster. Op verzoek van DEHN verplicht de Klant zich dergelijke verzegelde monsters gedurende een redelijke periode kosteloos te bewaren.

5.2. DEHN heeft ook het recht het testmateriaal in te houden totdat de gevraagde Contractuele Diensten volledig zijn betaald.

5.3. Op verzoek van DEHN dient de Klant het testmateriaal binnen 2 weken op eigen kosten op te halen en te verwijderen. Bij vertraging mag DEHN het testmateriaal opslaan of op kosten van de Klant laten verwijderen.

6. VERTROUWELIJKHEID

6.1. De Klant en DEHN behandelen alle bedrijfsinformatie of technische informatie die zij van de andere partij ontvangen in verband met de uitvoering van de Contractuele Diensten en die (i) als vertrouwelijk is aangemerkt of (ii) naar haar aard als vertrouwelijk moet worden beschouwd (samen „Vertrouwelijke Informatie“) strikt vertrouwelijk en maken deze niet toegankelijk voor derden, afgezien van openbaarmaking in overeenstemming met het contract. DEHN heeft het recht om Vertrouwelijke Informatie zonder voorafgaande toestemming bekend te maken aan onderaannemers en andere door DEHN ingeschakelde derden met het oog op de uitvoering van de Contractuele Diensten.

6.2. Deze verplichting geldt niet indien en voor zover de ontvangende partij aantoont dat de informatie reeds openbaar was, reeds bij de ontvangende partij bekend was op het moment van ontvangst, na de overdracht rechtmatig door derden aan de ontvangende partij ter beschikking is gesteld zonder enige voorafgaande directe of indirecte schending van een geheimhoudingsverplichting ten opzichte van de bekendmakende partij, na de ontvangst buiten schuld van de ontvangende partij openbaar is geworden, of op grond van een wettelijke verplichting of een afdwingbaar gerechtelijk bevel of officieel bevel bekend moet worden gemaakt.

7. PUBLICATIE VAN TESTRAPPORTEN

De Klant mag de resultaten van de door DEHN geleverde Contractuele Diensten alleen publiceren als hij de volledige tekst gebruikt en DEHN vermeldt. Gedeeltelijke publicaties of fragmenten moeten als zodanig worden aangeduid en vereisen de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van DEHN.

8. ONDERAANNEMERS

DEHN heeft te allen tijde het recht om onderaannemers en andere derden in te schakelen voor de uitvoering van de Contractuele Diensten.