Bijzondere Gebruiksvoorwaarden webapplicatie DEHNsphere

versie van 1 augustus 2026

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Bijzondere Gebruiks­voorwaarden (hierna "BGV") zijn van toepassing op het gebruik van de webapplicatie DEHNsphere die door DEHN SE, Hans-Dehn-Straße 1, 92318 Neumarkt, Duitsland (hierna "DEHN") onder het DEHN-Web-Account ter beschikking wordt gesteld, inclusief alle functies die via DEHNsphere toegankelijk zijn en de aanvullende functies die toegankelijk zijn na aankoop van licentiepakketten (hierna gezamenlijk aangeduid als "Diensten").

1.2 Naast deze BGV gelden de "Algemene Gebruiksvoorwaarden DEHN-Web-Account en webapplicaties" ("AGV").

1.3 De betreffende Bijzondere Licentie­voorwaarden (hierna "BLV") gelden naast deze BGV voor het gebruik van andere functies die onder DEHNsphere worden aangeboden. Deze BLV moeten afzonderlijk worden aanvaard voordat de andere onder DEHNsphere aangeboden functies worden gebruikt.

1.4 DEHN behoudt zich het recht voor deze BGV te allen tijde met werking voor de toekomst te wijzigen zonder opgave van redenen. DEHN informeert haar klanten op een geschikte wijze over wijzigingen (bijvoorbeeld per e-mail naar het bij de registratie opgegeven e-mailadres). Elke klant heeft het recht de gebruikersovereenkomst voor DEHNsphere binnen 4 (vier) weken na ontvangst van de wijzigingskennisgeving van DEHN te beëindigen. Beëindigt de klant de gebruikersovereenkomst niet binnen deze termijn, dan wordt de gewijzigde versie van de BGV geacht te zijn aanvaard. DEHN wijst de klant in de wijzigingskennisgeving afzonderlijk op de betekenis van de termijn van 4 weken.

2. Sluiten van overeenkomsten en registratie van accounts

2.1 Het gebruik van de Diensten vereist een Webapplications-Account voor DEHNsphere en de instemming van de klant met deze BGV.

2.2 Een Webapplications-Account voor DEHNsphere is een voorwaarde voor het gebruik en het boeken van licentiepakketten voor de andere onder DEHNsphere aangeboden functies. Pas na registratie van een Webapplications-Account voor DEHNsphere kan de klant gebruikersovereenkomsten voor andere onder DEHNsphere aangeboden functies sluiten door licentiepakketten te boeken. Licentiepakketten voor andere onder DEHNsphere aangeboden functies kunnen uitsluitend worden geboekt door een Webapplications-Administrator van de webapplicatie DEHNsphere en/of door een Geautoriseerde Gebruiker van de webapplicatie DEHNsphere aan wie hiervoor na de eerste aanmelding de betreffende rechten zijn toegekend.

2.3 Webapplications-Accounts voor DEHNsphere kunnen worden geregistreerd met behulp van het door DEHN ter beschikking gestelde registratieformulier. Zodra de Webapplications-Administrator alle verplichte velden heeft ingevuld en namens de klant met deze BGV heeft ingestemd, kan de Webapplications-Administrator het registratieverzoek naar DEHN sturen. Een voorwaarde voor het indienen van het registratieverzoek is dat de klant al over een DEHN-klantnummer beschikt. Als er voor de klant nog geen DEHN-klantnummer is aangemaakt, moet de klant dit bij DEHN aanvragen. De klant kan een klantnummer aanvragen als onderdeel van het registratieverzoek. Het indienen van een verzoek geeft de klant geen recht op verstrekking van een klantnummer. Door het registratieverzoek te versturen, doet de Webapplications-Administrator namens de klant een bindend aanbod tot het sluiten van de gebruikersovereenkomst voor de webapplicatie DEHNsphere. Het registratieverzoek wordt vervolgens door DEHN gecontroleerd en – indien in het registratieverzoek geen bestaand klantnummer is opgegeven – kan DEHN naar eigen goeddunken een klantnummer aan de klant toekennen. Bij aanvaarding van het aanbod stuurt DEHN een elektronische bevestiging naar het e-mailadres van de Webapplications-Administrator. Deze bevestigingsmail vormt de aanvaarding van het aanbod tot het sluiten van de gebruikersovereenkomst voor de webapplicatie DEHNsphere. 

2.4 De registratiebevestiging bevat een hyperlink. Via deze hyperlink kan de Webapplications-Administrator zich voor het eerst aanmelden.

2.5 De registratiebevestiging in punt 2.4 doet geen gebruikersovereenkomst voor de andere onder DEHNsphere aangeboden functies ontstaan, noch bestaat er een recht op het gebruik van andere onder DEHNsphere aangeboden functies. Het gebruik van de andere onder DEHNsphere aangeboden functies vereist telkens het sluiten van een afzonderlijke gebruikersovereenkomst door het boeken van licentiepakketten en is, naast deze BGV, onderworpen aan de betreffende AGV en BLV die eveneens van toepassing zijn.

2.6 De Webapplications-Administrator kan medewerkers van de klant onder het bestaande Webapplications-Account autoriseren voor het gebruik van DEHNsphere. Hiervoor kan de Webapplications-Administrator Webapplications-Useraccounts voor Geautoriseerde Gebruikers openen. Naast schrijf- en leesrechten in DEHNsphere kan de Webapplications-Administrator Geautoriseerde Gebruikers ook dezelfde rechten toekennen waarover hij als Webapplications-Administrator beschikt; hieronder valt met name het recht om het Webapplications-Account voor DEHNsphere te beëindigen, licentiepakketten voor andere onder DEHNsphere aangeboden functies te boeken of te beëindigen, aanvullende medewerkers van de klant te autoriseren voor het gebruik van DEHNsphere, aanvullende medewerkers van de klant als gelijkwaardige Webapplications-Administrators te autoriseren of aanvullende personen uit te nodigen. Als aan een Geautoriseerde Gebruiker door de Webapplications-Administrator dezelfde rechten worden toegekend, wordt die Geautoriseerde Gebruiker voor de toepassing van deze BGV en de BLV eveneens als Webapplications-Administrator beschouwd. Elke persoon die als Geautoriseerde Gebruiker met dezelfde rechten als een Webapplications-Administrator wordt aangewezen, moet een medewerker van de klant zijn en voldoende gemachtigd zijn om namens de klant gebruikersovereenkomsten voor andere onder DEHNsphere aangeboden functies te sluiten door het boeken van licentiepakketten, of om dergelijke gebruikersovereenkomsten of het Webapplications-Account voor DEHNsphere te beëindigen.

2.7 The prerequisite for use of a Webapplications-Useraccount is that the Authorised User has registered for a DEHN-Web-Account in accordance with clauses 2.3 to 2.6 of the GTU.

2.8 The Webapplications-Administrator can invite additional persons under the existing Webapplications-Account to use DEHNsphere on a temporary basis. For this the Webapplications-Administrator can create Webapplications-Guestaccounts for Guests.

2.8.1 To use a Webapplications-Guestaccount, the Guest must have access to a DEHN-Web-Account belonging to another customer.

2.8.2 De Webapplications-Administrator kan Gasten alleen leesrechten verlenen. Aan Gasten kunnen geen schrijfrechten worden verleend, noch het recht om licentiepakketten voor andere onder DEHNsphere aangeboden functies te boeken en te beëindigen, of om de Webapplications-Account voor DEHNsphere te beëindigen.

2.9 Ter voorkoming van twijfel wordt er geen gebruikersovereenkomst gesloten tussen DEHN enerzijds en Webapplications-Administrators, Geautoriseerde Gebruikers of Gasten anderzijds.

3. Gebruik van de Diensten

3.1 Naast de minimumvereisten in artikel 3.1 van de AGV moet de Klant voor het gebruik van de Diensten beschikken over toegangsrechten tot ten minste één smart DEHN-Device die vermeld staat in de Dienstenbeschrijving, beschikbaar op https://www.dehn-international.com/en/solutions/energy/wind-power/dehnsphere/dehnsphere-service-description, met een verbinding met de DEHNsphere-Cloud, alsook over een internetverbinding en een datasnelheid die voldoende is om de gegevens te verzenden. 

3.2 De Klant is verantwoordelijk voor het tot stand brengen en onderhouden van de technische vereisten voor toegang tot en gebruik van de Diensten binnen zijn domein. Dit omvat ook de correcte installatie, het gebruik, het onderhoud en de werking van de betreffende smart DEHN-Device.

4. Door DEHN geleverde Diensten

4.1 De inhoud, omvang en kwaliteit van de Diensten worden uitsluitend vastgelegd in de Dienstenbeschrijving, beschikbaar op https://www.dehn-international.com/en/solutions/energy/wind-power/dehnsphere/dehnsphere-service-description.

4.2 De Diensten zijn uitsluitend bedoeld als hulp of ondersteuning voor de bedrijfsvoering van de Klant en vervangen geen onafhankelijke controle en kritische beoordeling door de Klant en zijn medewerkers om te waarborgen dat de smart DEHN-Devices de gegevens correct en volledig hebben gemeten en geregistreerd. Correct en regelmatig onderhoud van installaties die met een smart DEHN-Device zijn uitgerust, is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant en/of eigenaar en/of exploitant van de installaties en moet worden uitgevoerd onafhankelijk van de door een smart DEHN-Device gemeten en geregistreerde gegevens. De beslissing om ongeplande inspecties uit te voeren van installaties die met een smart DEHN-Device zijn uitgerust, berust uitsluitend bij de Klant en/of de eigenaar en/of exploitant van de installaties, en deze beslissing moet worden genomen onafhankelijk van de door een smart DEHN-Device gemeten en geregistreerde gegevens. De Diensten ontheffen de Klant en/of de eigenaar en/of de exploitant van de installaties niet van de verantwoordelijkheid voor zijn met een smart DEHN-Device uitgeruste installaties.

4.3 DEHN behoudt zich het recht voor om onderaannemers in te schakelen voor het leveren van de Diensten.

5. Gebruiksrechten

5.1 Met de bevestiging van de registratie overeenkomstig artikel 2.3 verleent DEHN de Klant voor de duur van de gebruikersovereenkomst het niet-exclusieve, niet-overdraagbare en in tijd beperkte recht, dat niet in sublicentie kan worden gegeven, om DEHNsphere te gebruiken overeenkomstig deze BGV en de AGV. 

5.2 De Klant verleent DEHN een niet-exclusief, qua grondgebied onbeperkt gebruiksrecht op de gegevens en informatie die onder zijn Webapplications-Accounts, Webapplications-Useraccounts en Webapplications-Guestaccounts in de DEHNsphere-Cloud zijn opgeslagen, voor de in deze BGV vastgelegde doeleinden. Dit gebruiksrecht strekt zich uit tot alle gegevens en informatie die door smart DEHN-Devices die de Klant met de DEHNsphere-Cloud heeft verbonden in de DEHNsphere-Cloud zijn opgeslagen, in het bijzonder tot de gegevens vermeld in de Dienstenbeschrijving, beschikbaar op https://www.dehn-international.com/en/solutions/energy/wind-power/dehnsphere/dehnsphere-service-description, voor de betreffende smart DEHN-Devices. DEHN is gerechtigd deze gegevens en informatie te verzamelen, te reproduceren, te verwerken, te gebruiken en op te slaan met het oog op het leveren van de Diensten, alsook om ze door te geven aan dienstverleners. 

5.3 DEHN behoudt zich het recht voor om de in de DEHNsphere-Cloud opgeslagen gegevens en informatie tijdens en na afloop van de gebruiksrelatie te gebruiken, te evalueren en op te slaan met het oog op het verbeteren van de Diensten, het ontwikkelen van nieuwe functies en/of producten of voor statistische doeleinden. Gegevens of informatie worden alleen ter beschikking gesteld of doorgegeven aan derden indien deze derden onderaannemers of adviseurs van DEHN zijn die aan geheimhouding gebonden zijn.

5.4 DEHN is gerechtigd om gegevens die in verband met het leveren van de Diensten zijn verkregen te gebruiken, verder te ontwikkelen of door te geven met het oog op het verbeteren van de Diensten, het ontwikkelen van nieuwe functies en/of producten of voor statistische doeleinden. De verkregen gegevens worden uitsluitend in geaggregeerde, geanonimiseerde en gepseudonimiseerde vorm gepubliceerd.

5.5 DEHN gebruikt de in de DEHNsphere-Cloud opgeslagen gegevens en informatie niet om conclusies te trekken over de financiële situatie, de activa of de productiemethoden van de Klant; evenmin maakt DEHN deze gegevens en informatie voor dit doel bekend aan derden.

5.6 De Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen dat door het contractueel overeengekomen gebruik van de gegevens en informatie die onder zijn Webapplications-Accounts, Webapplications-Useraccounts en Webapplications-Guestaccounts in de DEHNsphere-Cloud zijn opgeslagen geen rechten van derden worden geschonden (bijv. auteursrechten of kennisbescherming). 

5.7 If third parties (including Webapplications-Administrators, Authorised Users, invited Guests and other customers) assert rights in or with regard to the data and information saved in the DEHNsphere-Cloud under the Customer’s accounts, the Customer will indemnify DEHN against all claims and costs and expenses resulting from legal defence measures. Further-reaching rights of DEHN, regardless of the legal grounds for these, remain unaffected – including the right to compensation and the right to exclude Webapplications-Administrators, Authorised Users, invited Guests and other customers, who assert the aforementioned rights, from the use of DEHNsphere.

6. Fees

6.1 DEHN will provide the Customer with use of the Webapplications-Account for DEHNsphere free of charge in accordance with the provisions of these STU.

6.2 Deviating fee provisions can apply for the use of other functions provided under DEHNsphere.

7. Aansprakelijkheid

7.1 DEHN is onbeperkt aansprakelijk bij letsel aan personen, bij bedrieglijk opzet en voor alle schade die opzettelijk of door grove nalatigheid door de wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen van DEHN is veroorzaakt.

7.2 Voor het overige is DEHN in beginsel uitsluitend aansprakelijk voor schendingen van wezenlijke contractuele verplichtingen, indien DEHN voor de schending verantwoordelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn contractuele verplichtingen die essentieel zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst en op de nakoming waarvan de andere partij in het algemeen mag vertrouwen, en waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt. De aansprakelijkheid voor schendingen van dergelijke wezenlijke contractuele verplichtingen is qua bedrag beperkt tot de typische schade die op het moment van sluiting van de overeenkomst voorzienbaar is.

7.3 De bovengrens voor voorzienbare typische schade bij schendingen van wezenlijke contractuele verplichtingen van de gebruikersovereenkomst voor de webapplicatie DEHNsphere en de overige onder DEHNsphere aangeboden functies bedraagt EUR 15.000,00 per schadegeval.

7.4 Voor het overige is de aansprakelijkheid van DEHN voor schade die door nalatigheid is veroorzaakt uitgesloten. Dit geldt ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van DEHN.

7.5 De voornoemde aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in gevallen waarin DEHN uitdrukkelijk een uitdrukkelijke garantie op zich neemt, noch in gevallen van aansprakelijkheid op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz – ProdHaftG).

7.6 Risicoaansprakelijkheid voor vergoeding van gebreken die bestonden op het moment van sluiting van de overeenkomst is uitgesloten.

7.7 Vorderingen tot schadevergoeding tegen DEHN en haar wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen vervallen in beginsel één jaar nadat zij zijn ontstaan. Uitgezonderd hiervan zijn de in artikel 7.1 genoemde gevallen en de aansprakelijkheid op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz – ProdHaftG).

8. Gebruikers­beheer, deactivering van Webapplications-Useraccounts en Webapplications-Guestaccounts

8.1 De toewijzing van rollen en rechten voor de webapplicatie DEHNsphere, alsmede voor de overige onder DEHNsphere aangeboden functies, wordt geregeld door het gebruikersbeheer van de Diensten.

8.2 Na de eerste aanmelding kan de Webapplications-Administrator namens de Klant aan een of meer Geautoriseerde Gebruiker(s) schrijf-, lees- en beheerrechten verlenen die gelijkwaardig zijn aan die van een Webapplications-Administrator overeenkomstig artikel 2.6. Indien aan een Geautoriseerde Gebruiker dezelfde rechten worden verleend als aan een Webapplications-Administrator, wordt die Geautoriseerde Gebruiker voor de toepassing van deze STU en SLC eveneens beschouwd als een Webapplications-Administrator. De Webapplications-Administrator(s) hebben de toegewezen rol en de daaraan verbonden rechten in alle Diensten; een Webapplications-Administrator heeft de rol en de daaraan verbonden rechten zowel binnen de webapplicatie DEHNsphere als binnen de onder de webapplicatie DEHNsphere aangeboden functies.

8.3 De Klant is gerechtigd om het account van de Webapplications-Administrator die de registratie heeft uitgevoerd te deactiveren. Dit geldt op voorwaarde dat vóór de deactivering aan ten minste één Geautoriseerde Gebruiker rechten zijn verleend die gelijkwaardig zijn aan die van een Webapplications-Administrator, overeenkomstig artikel 2.6. De Klant is gerechtigd om Webapplications-Useraccounts te deactiveren die gelijkwaardig zijn aan een Webapplications-Administrator. Gedurende de looptijd van de Diensten moet er ten minste één (1) Webapplications-Administrator zijn.

8.4 De Klant kan de onder zijn Webapplications-Account ingestelde Webapplications-Useraccounts en Webapplications-Guestaccounts te allen tijde zonder opzegtermijn deactiveren.

8.5 Indien Geautoriseerde Gebruikers en/of Webapplications-Administrators het bedrijf van de Klant verlaten, of de toegangsrechten van de Geautoriseerde Gebruikers en/of Webapplications-Administrators om andere bedrijfsmatige redenen moeten worden ingetrokken, is de Klant verantwoordelijk voor het deactiveren van de onder zijn Webapplications-Account ingestelde Webapplications-Useraccounts.

8.6 Indien de toegangsrechten van Gasten moeten worden ingetrokken, is de Klant verantwoordelijk voor het deactiveren van de onder zijn Webapplications-Account ingestelde Webapplications-Guestaccounts.

8.7 Indien de deactivering of overdracht in de gevallen volgens de artikelen 8.3 tot 8.6 om technische of andere redenen niet mogelijk is, moet de Klant DEHN onmiddellijk op de hoogte stellen.

9. Looptijd en beëindiging

9.1 De gebruikersovereenkomst voor het Webapplications-Account voor DEHNsphere heeft een onbeperkte looptijd.

9.2 De Klant kan de gebruikersovereenkomst voor het Webapplications-Account voor DEHNsphere te allen tijde zonder inachtneming van een opzegtermijn beëindigen overeenkomstig de volgende artikelen 9.3 en 9.4.

9.3 Indien de Klant onder het Webapplications-Account voor DEHNsphere gebruikersovereenkomsten voor andere onder DEHNsphere aangeboden functies heeft gesloten door het boeken van licentiepakketten, leidt de beëindiging van de gebruikersovereenkomst voor het Webapplications-Account voor DEHNsphere automatisch tot gelijktijdige beëindiging van alle gebruikersovereenkomsten van de Klant voor de overige onder DEHNsphere afgenomen functies.

9.4 Indien de Klant onder een Webapplications-Account voor DEHNsphere gebruikersovereenkomsten heeft gesloten voor andere onder DEHNsphere aangeboden functies met een bepaalde looptijd door het tegen betaling boeken van licentiepakketten, wordt de opzegging van de gebruikersovereenkomsten van de Klant voor deze andere onder DEHNsphere afgenomen functies, in afwijking van clausule 9.3, pas van kracht na afloop van de betreffende looptijd. De opzegging van de gebruikersovereenkomst voor de Webapplications-Account voor DEHNsphere wordt tegelijkertijd pas van kracht wanneer de laatste betaalde gebruikersovereenkomst voor de onder DEHNsphere afgenomen functies afloopt. De Webapplications-Account voor DEHNsphere blijft actief totdat de laatste betaalde gebruikersovereenkomst van de onder DEHNsphere afgenomen functies afloopt. De gebruikersovereenkomsten voor de onder DEHNsphere afgenomen betaalde functies, waarvan de looptijd nog niet is verstreken, blijven van kracht tot afloop van de betreffende betaalde looptijd. In de periode tussen ontvangst en het van kracht worden van de opzegging kan de Klant onder de betrokken Webapplications-Account geen verdere gebruikersovereenkomsten voor DEHNsphere sluiten door het boeken van licentiepakketten voor andere onder DEHNsphere aangeboden functies.

9.5 Indien er slechts één (1) Webapplications-Administrator voor DEHNsphere is, zijn de clausules 8.3 en 8.4 van de AGV van overeenkomstige toepassing. De opzegging van de aan de Webapplications-Administrator gekoppelde DEHN-Web-Account leidt in het bijzonder tot automatische beëindiging van de onder deze DEHN-Web-Account afgenomen Webapplicatie DEHNsphere (overeenkomstig clausule 8.3 AGV); indien er daarnaast gebruikersovereenkomsten van de Klant bestaan voor andere onder DEHNsphere aangeboden functies, leidt de opzegging van de aan de Webapplications-Administrator gekoppelde DEHN-Web-Account in het bijzonder ook tot beëindiging van alle gebruikersovereenkomsten van de Klant voor de andere onder DEHNsphere afgenomen functies, met dien verstande echter dat zowel de beëindiging van de Webapplicatie DEHNsphere als de beëindiging van de gebruikersovereenkomsten van de Klant voor de andere onder DEHNsphere afgenomen functies pas van kracht wordt na afloop van de betreffende looptijd (overeenkomstig clausule 8.4 AGV).

9.6 Indien er ten minste twee (2) Webapplications-Administrators voor DEHNsphere zijn, zijn de clausules 8.3 en 8.4 van de AGV niet van toepassing. De opzegging van de DEHN-Web-Account van een Webapplications-Administrator heeft geen invloed op de looptijd van de Webapplicatie DEHNsphere van de Klant of op de gebruikersovereenkomsten van de Klant voor de andere onder DEHNsphere afgenomen functies. De account voor het gebruik van de Webapplicatie DEHNsphere, evenals de toegang tot de andere onder DEHNsphere afgenomen functies door de opzeggende Webapplications-Administrator, wordt tegelijk met de beëindiging van de DEHN-Web-Account gedeactiveerd.

9.7 Bij beëindiging van de gebruikersovereenkomst voor DEHNsphere worden de Webapplications-Account van de Klant voor DEHNsphere, alle onder die Webapplications-Account geopende Webapplications-Useraccounts en alle onder die Webapplications-Account geopende Webapplications-Guestaccounts gedeactiveerd. De in de DEHNsphere-Cloud opgeslagen gegevens worden verwijderd na afloop van vier (4) weken nadat de gebruikersovereenkomst is beëindigd. Gedurende deze vier (4) weken stelt DEHN de Klant in staat de door de Klant aangeleverde inhoud in een gangbaar standaardformaat te exporteren.