DEHNsphere Servicebeschrijving

Functiebeschrijving en systeemvereisten voor de DEHNsphere-webapplicatie (gratis standaardversie) en voor de aanvullende functies die binnen DEHNsphere beschikbaar worden gesteld na aankoop van betaalde licentiepakketten (betaalde versie), evenals voor de integratie van smart DEHN-apparaten 

1. Inleiding

De volgende specificatie dient als basis voor de inhoud, de omvang en de aard van de DEHNsphere-webapplicatie (gratis standaardversie) die wordt aangeboden door DEHN SE, Hans-Dehn-Straße 1, 92318 Neumarkt, Duitsland (hierna "DEHN") en voor de overige functies die onder DEHNsphere worden aangeboden na aankoop van betaalde licentiepakketten (betaalde versie), inclusief de integratie van met DEHNsphere compatibele smart DEHN-apparaten. 

Op dit moment is alleen het product DEHNdetect (bliksemstroommeetsysteem) als smart DEHN-apparaat compatibel met DEHNsphere; met DEHNsphere compatibele smart DEHN-apparaten worden hierna aangeduid als "apparaat/apparaten" of "smart DEHN-apparaat/apparaten". In de toekomst kunnen andere smart DEHN-apparaten worden toegevoegd.

Om de DEHNsphere-webapplicatie te kunnen gebruiken, moet elke geautoriseerde gebruiker zich met succes hebben geregistreerd voor een DEHN-webaccount en moet de klant toegang tot het gebruik van DEHNsphere hebben gekregen. Het gebruik is voorbehouden aan ondernemingen conform artikel 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). De gebruikersovereenkomst wordt gesloten met de klant in diens hoedanigheid van onderneming, en niet met de individuele medewerkers of gasten van de klant.

Na een succesvolle registratie en eerste aanmelding bij de DEHNsphere-webapplicatie heeft de klant toegang tot de gratis standaardversie die in deze specificatie wordt beschreven. Het gebruik van de aanvullende functies die onder DEHNsphere worden aangeboden, vereist bovendien de aankoop van betaalde licentiepakketten door de klant (betaalde versie).

Deze specificatie beschrijft de belangrijkste functies van de DEHNsphere-webapplicatie, de systeemvereisten die nodig zijn voor de werking ervan, het licentiemodel, evenals de gegevensoverdracht en gegevenstoegang. Het doel is een overzicht te bieden van de mogelijkheden en vereisten van de webapplicatie.

2. DEHNsphere-webapplicatie

2.1 Functiebeschrijving DEHNsphere-webapplicatie

De DEHNsphere-webapplicatie is het centrale, cloudgebaseerde IoT-platform van DEHN voor het verbinden, beheren en bewaken van smart DEHN-apparaten. Geautoriseerde gebruikers kunnen de DEHNsphere-webapplicatie gebruiken om namens de klant apparaten op het DEHNsphere-platform te integreren en te beheren, de bijbehorende systemen (assets, bijv. windturbines) en locaties (faciliteiten) te structureren en de door de apparaten overgedragen gegevens te bekijken en te evalueren. De DEHNsphere-webapplicatie wordt uitsluitend als webgebaseerde applicatie aangeboden; een lokale installatie is niet vereist en is niet voorzien.

De webapplicatiebeheerder van een DEHNsphere-webapplicatieaccount (hierna in deze specificatie ook aangeduid als de "klantbeheerder") heeft de mogelijkheid om aanvullende medewerkers van de klant te autoriseren voor het gebruik van DEHNsphere of om aanvullende personen uit te nodigen voor tijdelijk gebruik als gast. Na een succesvolle activering van een rol krijgt de betrokken persoon toegang conform de omvang van de toegewezen rol. De volgende rollen zijn beschikbaar in de DEHNsphere-webapplicatie:

• Klantbeheerder (volledige gebruikers-, machtigings- en licentiebeheer)
• Geautoriseerde gebruiker (toegang tot functies met lees- en schrijfrechten binnen de toegewezen omvang)
• Gast (alleen-lezentoegang) beschikbaar. 

Zodra de klant zich met succes heeft geregistreerd en zich voor de eerste keer bij de DEHNsphere-webapplicatie heeft aangemeld, heeft deze toegang tot de gratis standaardversie, die de functies voor verbonden apparaten omvat zoals specifiek in deze specificatie voor de standaardversie beschreven.

Daarnaast maakt de DEHNsphere-webapplicatie het beheer en de toewijzing mogelijk van door de klant aangekochte betaalde licentiepakketten (zie hoofdstuk 4). Let op: Het gebruik van de aanvullende functies die onder DEHNsphere worden aangeboden en die in deze specificatie specifiek voor de betaalde versie worden beschreven, vereist bovendien de aankoop van betaalde licentiepakketten door de klant.

DEHN biedt technische ondersteuning en klantenservice uitsluitend tijdens de gepubliceerde servicetijden.

2.2 DEHNsphere-systeemvereisten (minimale vereisten)

• Een internetklaar apparaat met een actueel, gangbaar besturingssysteem en webbrowser.
• Een internetverbinding met een voldoende hoge gegevensoverdrachtssnelheid.

De klant is ervoor verantwoordelijk dat geautoriseerde gebruikers over een compatibele IT-omgeving beschikken om de DEHNsphere-webapplicatie te kunnen gebruiken.

3. Integratie van slimme DEHN-apparaten

3.1 Beschrijving van de functies bij apparaatintegratie

De apparaten registreren meet- en gebeurtenisgegevens (payloadgegevens) van het bewaakte systeem en verzenden deze via de cloudverbinding van het apparaat naar de DEHNsphere-cloud. De naar de DEHNsphere-cloud verzonden gegevens worden opgeslagen, ongeacht of de gratis standaardversie of een betaalde versie wordt gebruikt. In de betaalde versie kan de klant de verzonden gegevens echter met aanvullende functies gebruiken. 

Momenteel is alleen het product DEHNdetect (bliksem­stroom­meet­systeem) compatibel met de DEHNsphere-webapplicatie.

Voor geïntegreerde apparaten zijn in de gratis standaardversie van de DEHNsphere-webapplicatie de volgende functies beschikbaar:

• Registratie en beheer van het apparaat in DEHNsphere.
• Configuratie van het apparaat en levering van veiligheids­gerelateerde apparaatupdates.
• Verzending en opslag van de door het apparaat geregistreerde meet- en gebeurtenisgegevens.
• Meldingen over gebeurtenissen en apparaatstatussen zonder gebeurtenisdetails.
• Toegang tot de opgeslagen meet- en gebeurtenisgegevens van de klant conform paragraaf 5.

Als voor een geïntegreerd apparaat een licentie tegen betaling (betaalde versie) is aangeschaft, zijn voor dat apparaat ook de volgende aanvullende functies binnen DEHNsphere beschikbaar:

• Weergave en beoordeling van gebeurtenissen in de webinterface.
• Berekening en actualisering van conditieparameters (asset metrics) voor het gekoppelde systeem op basis van meet- en gebeurtenisgegevens.
• Classificatie van gebeurtenissen en toewijzing aan systeem­componenten (bijv. rotorbladen).
• Levering van functie- en feature-updates voor het apparaat.

Voor apparaten zonder geldige licentie geeft het gekoppelde systeem in DEHNsphere aan dat het momenteel niet actief via het gekoppelde apparaat wordt bewaakt.

3.2 Vereisten voor integratie (minimumvereisten)

• Ten minste één operationeel apparaat dat aan de klant is toegewezen en in DEHNsphere is geregistreerd.
• Verbinding van het apparaat met de DEHNsphere-cloud via een internetverbinding met een voldoende hoge datatransfersnelheid.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor connectiviteit op de systeemlocatie en een compatibele IT-omgeving, tenzij met DEHN een aparte overeenkomst voor een connectiviteitsoplossing is gesloten. De installatie, het gebruik en het onderhoud van de apparatuur zelf vallen niet onder deze specificatie; hiervoor gelden de betreffende productdocumentatie en overeenkomsten.

3.3 Verschillen tussen de standaardversie en de betaalde versie

Het volgende overzicht vat samen welke functies zijn opgenomen in de gratis standaardversie en welke in de betaalde versie (per apparaat met een licentie tegen betaling).

4. Licentiemodel op basis van vergoeding (betaalde versie)

Voor de functieomvang van de betaalde versie moet voor elk apparaat een geldige licentie worden aangeschaft. Licentiepakketten worden aangeschaft en beheerd via het centrale licentiebeheersysteem van het DEHN-klantenportaal; licenties worden binnen DEHNsphere door de klantbeheerder aan apparaten toegewezen voor elk apparaat (serienummer). Voor elk apparaat moet een licentie worden aangeschaft. Het centrale licentiebeheer ondersteunt momenteel uitsluitend licenties voor het product DEHNdetect (bliksemstroommeetsysteem).

De volgende licentietypen zijn beschikbaar:

Vóór het verlopen van een licentie ontvangt de klant binnen de DEHNsphere-webapplicatie een herinnering over het verlopen. 

Na beëindiging van de proefperiode heeft elk apparaat dat voorheen onder de gratis proefperiode viel een geldige jaarlicentie tegen vergoeding nodig om de functieomvang van de betaalde versie te kunnen blijven gebruiken. 

Zonder een geldige jaarlicentie tegen vergoeding kunnen alleen de functies worden gebruikt die beschikbaar zijn in de gratis standaardversie. Opgeslagen meet- en gebeurtenisgegevens blijven behouden, maar zijn pas na aanschaf van een jaarlicentie tegen vergoeding weer toegankelijk binnen de functieomvang van de betaalde versie. 

5. Gegevensoverdracht en gegevenstoegang

Geïntegreerde apparaten verzenden meet- en gebeurtenisgegevens (payloadgegevens) evenals configuratie- en statusgegevens naar de DEHNsphere-cloud. Het onderstaande overzicht beschrijft de gegevenscategorieën, uitgesplitst in de standaardversie en de betaalde versie (de specifieke gegevenscategorieën en gegevensformaten voor elk apparaat zijn vastgelegd in de interfacedocumentatie na dit overzicht):

De klant heeft toegang tot de meet- en gebeurtenisgegevens die voor zijn apparaten zijn opgeslagen, ongeacht de licentiestatus van het betreffende apparaat. Deze toegang is gratis en verloopt via een gedocumenteerde REST-interface (machineleesbaar gegevensformaat). De bijbehorende interfacedocumentatie is gekoppeld in het ingelogde gedeelte van de DEHNsphere-webapplicatie; de klant kan de opgeslagen ruwe gegevens zelfstandig ophalen met behulp van deze documentatie.

De gegevenstoegang volgens dit gedeelte omvat niet de resultaten die DEHNsphere op basis van de meet- en gebeurtenisgegevens berekent (met name conditieparameters en analyseresultaten); deze maken uitsluitend deel uit van de functieomvang van de betaalde versie (zie de gedeelten 3.1 en 3.3). 

6. Algemene informatie en toelichtingen

Rangorde en verwijzingen

Deze specificatie geeft een technische classificatie van de DEHNsphere-webapplicatie (gratis standaardversie) en de aanvullende functies die onder DEHNsphere beschikbaar zijn na aankoop van betaalde licentiepakketten (betaalde versie), evenals de betreffende integratie van slimme DEHN-apparaten die compatibel zijn met de DEHNsphere-webapplicatie. Het gebruik van de DEHNsphere-webapplicatie en de aanvullende functies die onder DEHNsphere beschikbaar zijn na aankoop van licentiepakketten is onderworpen aan de aanvaarding van de toepasselijke gebruiksvoorwaarden. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze specificatie en de betreffende gebruiksvoorwaarden hebben de betreffende gebruiksvoorwaarden voorrang in de daarin vastgelegde rangorde.

Beoogd gebruik en informatiefunctionaliteit

De evaluaties die via de DEHNsphere-webapplicatie en via de aanvullende functies onder DEHNsphere na aankoop van betaalde licentiepakketten worden uitgevoerd, zijn uitsluitend bedoeld als hulp/ondersteuning voor de bedrijfsvoering van de klant en vervangen geen onafhankelijke inspectie en kritische beoordeling door de klant en zijn medewerkers om te waarborgen dat de slimme DEHN-apparaten de gegevens correct en volledig hebben gemeten en geregistreerd. Correct en regelmatig onderhoud van installaties die zijn uitgerust met een slim DEHN-apparaat valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant en/of eigenaar en/of exploitant van de installaties en moet onafhankelijk van de door een slim DEHN-apparaat gemeten en geregistreerde gegevens worden uitgevoerd. De beslissing om ongeplande inspecties uit te voeren van installaties die zijn uitgerust met een slim DEHN-apparaat, berust uitsluitend bij de klant en/of de eigenaar en/of exploitant van de installaties, en deze beslissing moet onafhankelijk van de door een slim DEHN-apparaat gemeten en geregistreerde gegevens worden genomen. De diensten ontheffen de klant en/of de eigenaar en/of de exploitant van de installaties niet van de verantwoordelijkheid voor zijn installaties die zijn uitgerust met een slim DEHN-apparaat. Een melding in de DEHNsphere-webapplicatie die aangeeft dat een systeem niet actief wordt bewaakt, ontheft de klant en/of eigenaar en/of exploitant van een systeem niet van zijn eigen inspectie- en onderhoudsverplichtingen.

Systeemvereisten en wijzigingen

De vermelde systeemvereisten zijn minimumvereisten en kunnen veranderen naarmate de software verder wordt ontwikkeld. De DEHNsphere-webapplicatie en de aanvullende functies die onder DEHNsphere beschikbaar zijn na aankoop van betaalde licentiepakketten worden voortdurend bijgewerkt om te voldoen aan de actuele technische en normatieve vereisten. Voor toegang tot het functiebereik van de betaalde versie is een geldige betaalde licentie vereist. De klant is als enige verantwoordelijk voor het waarborgen dat geautoriseerde gebruikers over een compatibele IT-omgeving beschikken.

Territoriale reikwijdte

De DEHNsphere-webapplicatie en de aanvullende functies die onder DEHNsphere beschikbaar zijn na aankoop van betaalde licentiepakketten worden momenteel aangeboden aan klanten met een gevestigde vestiging in de Europese Unie.

Datum / Versie / Wijzigingen voorbehouden

Datum: 24-07-2026 | Versie: 1.0

DEHN behoudt zich het recht voor om deze specificatie met toekomstige werking te wijzigen.