DEHNwork klantenservice
Veelgestelde vragen, downloads, ondersteuning
Veelgestelde vragen
De DEHNsense EFD kunt u dragen aan de pols (van de dominante hand – rechts- of linkshandige gebruiker) of op de veiligheidshelm. Eerst voert u de band door de sleuven in de adapter en vervolgens plaatst u de EFD in de adapter.
Voor gebruik op schakelinstallaties wordt dragen aan de pols aanbevolen. Een flexibele polsband is bij de levering inbegrepen. Bij buitenschakelstations of bij werkzaamheden aan hoogspanningsmasten raden we aan de EFD op de veiligheidshelm te dragen. Hiervoor kunt u een optioneel verkrijgbare, flexibele helmband gebruiken, artikelnr. 740 290.
Als de DEHNsense EFD langer dan ongeveer 5 minuten niet wordt bewogen en geen elektrisch veld detecteert, gaat het apparaat in een energiebesparende "slaapstand". Zodra het apparaat echter weer wordt bewogen, voert het een zelftest uit en is het weer actief.
De EFD moet vóór het eerste gebruik of wanneer de accu-indicatie oranje knippert worden opgeladen. Het opladen gebeurt contactloos via een QI-gecertificeerde oplader (niet inbegrepen). Voor het opladen moet de basiseenheid van de EFD zonder adapterbehuizing direct op de oplaadhouder worden geplaatst. De accu-indicatie licht dan oranje op totdat het laadproces is voltooid. Tijdens het laadproces wordt het elektrische veld niet gemeten of weergegeven. Zodra het opladen is voltooid, gaat de accu-indicatie uit. Na het opladen moet de EFD opnieuw worden gestart door op de knop te drukken. Voor een zo snel mogelijk laadproces wordt een laadvermogen van >= 10W aanbevolen.
Opmerking: De accu kan worden vervangen, maar alleen door DEHN.
Voor de DEHNsense EFD worden regelmatige onderhoudstests door de fabrikant aanbevolen. De intervallen voor de onderhoudstest moeten worden bepaald afhankelijk van de gebruiksomstandigheden, bijvoorbeeld de gebruiksfrequentie, omgevingsomstandigheden, transport enzovoort. Een onderhoudstest ten minste elke 6 jaar wordt aanbevolen.
Als de DEHNsense EFD vuil is, moet deze voor en na gebruik worden gereinigd met een vochtige, pluisvrije doek, bijvoorbeeld een microvezeldoek. Voor het reinigen van het apparaat mogen geen reinigingsmiddelen of oplosmiddelen worden gebruikt. Ga altijd voorzichtig om met de DEHNsense EFD.
Als de DEHNsense EFD beschadigd is, niet werkt of niet in goede staat verkeert, moet deze uit bedrijf worden genomen en voor reparatie naar DEHN worden gestuurd. Beschadigde apparaten moeten van verder gebruik worden uitgesloten.
- iPhone 11 met iOS 18
- iPhone 14 met iOS 18
- Samsung Galaxy XCover 7 met Android 15
- Samsung Galaxy XCover 5 met Android 15
- Samsung S23 met Android 15
- Samsung S21 met Android 15
- Samsung A53 met Android 15
- Samsung A33 met Android 15
Zorg ervoor dat de DEHNsense EFD is ingeschakeld (druk de knop ongeveer drie seconden in) en dat Bluetooth op uw smartphone is geactiveerd.
U kunt een nieuw apparaat toevoegen via de knop + op de pagina "Mijn apparaten" in de DEHNwork-app en dit vervolgens selecteren. Wanneer u de EFD voor het eerst koppelt, wordt via een koppelingsverzoek om de 6-cijferige pincode gevraagd. Deze vindt u op het typeplaatje van de EFD (aan de achterzijde).
Zodra de twee apparaten met succes zijn gekoppeld, is de DEHNsense EFD actief in de app en kan deze worden geconfigureerd.
Nee!
De EFD wordt gebruikt om te waarschuwen voor spanningen, als extra veiligheid. In elk geval moeten altijd de 5 veiligheidsregels worden toegepast!
Na instructie uitsluitend een gekwalificeerde elektricien of een elektrotechnisch geïnstrueerd persoon.
Nee!
De DEHNsense EFD is ontworpen voor wisselspanningen van 6 tot 420 kV / 16,7 tot 60 Hz.
Nee!
De EFD kan het elektrische veld alleen detecteren wanneer deze ongehinderd naar de gevarenbron is gericht. Afhankelijk van de toepassing moet deze op de helm of over de kleding op de pols worden gedragen.
Ja, nadat deze voor het eerst is geconfigureerd met de DEHNwork-app.
Plaats de EFD op de laadhouder en wacht tot het oranje laadsymbool verschijnt. De EFD wordt dan volledig opgeladen.
Stappen om handmatig een QR-code aan te maken:
- Ga naar een QR-code-generator, bijvoorbeeld https://www.qr-code-generator.com/
- Log in op het DEHNwork-backofficeportaal https://cdnendpoint-dehnwork-weu-dev.azureedge.net/.
- Selecteer het systeem waarvoor u een QR-code wilt aanmaken en kies "Bewerken". (Afb. Stap 1)
- Kopieer de ID uit de URL naar het klembord. Selecteer deze hiervoor en druk op Ctrl + C. (Afb. Stap 2)
- Plak de gekopieerde ID in de QR-code-generator. Druk hiervoor op Ctrl + V. (Afb. Stap 3)
- De QR-code wordt gegenereerd en kan worden gedownload.
In onze webapplicatie (back-end): https://cdnendpoint-dehnwork-weu-dev.azureedge.net/
- Download de DEHNwork-app voor iOS of Android
- Aanmelden/registreren in de DEHNwork-app
- Schakel de DEHNsense EFD in
- Volg de instructies in de DEHNwork-app
- Klaar
Downloads
DEHNsense EFD spanningsalarm (elektrischevelddetector)
Uitlegvideo's
Heb je nog vragen?
DEHNsense EFD
De EFD waarschuwt tijdig voor gevaar door elektrische stroom, direct bij het betreden van de gevarenzone. Als aanvullende maatregel op de 5 veiligheidsregels verhoogt de detector de veiligheid bij werk aan elektrische installaties aanzienlijk. Geschikt voor nominale spanningen van 6 tot 420 kV.